GFACE Account Required To raise a support ticket you need to login with your GFACE account. Don’t have one? Signup on GFACE.com
Knowledgebase: General Information > Türkçe
[TR_] Warface: SSS – Kredi ve Ödeme Kanalları
Posted by Warface Destek on 19/10/17 10:49

Crytek ürünleri ile ilgili Faturalandırma ve Ödeme Kanalları dahilindeki sorular

S: Crytek ürünlerinden birinde yaşadığım bir ödeme sorunuyla ilgili kiminle iletişime geçebilirim?

C: Crytek ürünlerinin satın alımıyla ilgili tüm soru ve sorunlarınız için (Warface.com üzerinden satın alınan Warface Kredileri dahil), lütfen Xsolla ile iletişime geçiniz.

 

Warface Kredisi alma ile ilgili sorunlar

S: Warface Kredisi alırken sorun yaşıyorum. Kiminle iletişime geçebilirim?

C: Crytek ürünlerinin satın alımıyla ilgili tüm soru ve sorunlarınız için (Warface.com üzerinden satın alınan Warface Kredileri dahil), lütfen Xsolla ile iletişime geçiniz.

 

Steam hesabı ile ilgili sorunlar

S: Steam hesabımla ilgili sorunlar için kiminle iletişime geçebilirim?

C: Lütfen Steam hesabınız ile ilgili sorunlarda direkt olarak Steam ile iletişime geçiniz.

 

Steam üzerinden satın alınan bir Crytek Oyunu ile ilgili soru ve sorunlar

S: Steam üzerindeki bir Crytek Oyunu ile ilgili satın alma sorunu yaşıyorum. Kiminle iletişime geçebilirim?

C: Steam üzerindeki bir Crytek Oyunu ile ilgili yaşadığınız tüm satın alma sorunlarında, lütfen bu adresi takip ediniz.

 

Crytek ürünleri ile ilgili teknik sorunlar

S: Bir Crytek ürünü ile ilgili teknik bir sorun yaşıyorum. Nereden yardım alabilirim?

C: Herhangi bir Crytek ürünüyle ilgili teknik bir sorunla karşılaşırsanız, lütfen Bilgi Bankası Sayfamız’a göz atınız. Bu sayfada işlem yapabilmeniz için, GFACE hesabınıza giriş yapmanız gerektiğini hatırlatırız. Eğer henüz bir GFACE hesabınız yoksa, bu adresten yeni bir hesap oluşturabilirsiniz. Lütfen en iyi desteği alabilmek için doğru ürünü seçmeyi unutmayınız.

 

Üçüncü Parti Satıcılar tarafından satılan Crytek oyunları, Kodlar veya diğer ürünler

S: Satın aldığım bir Crytek ürününün ödemesi ile ilgili bir sorum var

C: Eğer bir Crytek ürünü satın alımı ile ilgili bir sorununuz varsa, lütfen satıcınız ile iletişime geçiniz. Süreci hızlandırmak için elinizde bulunan satışa dair yazılı dökümanları da eklemeyi unutmayın.

 

Üçüncü Parti Satıcılar tarafından satılan bir Crytek oyunu veya DLC için geri ödemeler

S: Satın aldığım bir Crytek oyunu veya DLC için nasıl geri ödeme talebinde bulunabilirim?

C: Geri ödeme talebiniz ile ilgili tüm sorunlarınız için, satıcınız ile direkt iletişime geçmeniz gerekmektedir. Süreci hızlandırmak için elinizde bulunan satışa dair yazılı dökümanları da eklemeyi unutmayın.

 

Üçüncü Parti Satıcılar tarafından satılan bir kodu aktive etme problemi

S: Bir kodum var, ancak bunu aktive edemiyorum.

C: Bu tür kodlar sadece promosyon amaçlıdır ve tekrar satılmamaktadır. Bu nedenle Crytek, üçüncü parti satıcılar tarafından satılan kodlarla ilgili herhangi bir destek verememektedir.