GFACE Account Required To raise a support ticket you need to login with your GFACE account. Don’t have one? Signup on GFACE.com
Knowledgebase
[PL_0100] HowTo - Narzędzie diagnostyczne DirectX
Posted by Janusz Z. on 04/05/16 15:00

HowTo - Narzędzie diagnostyczne DirectX

 

Narzędzie diagnostyczne DirectX jest programem dostępnym w każdej wersji systemu Windows. Pozwala ono na uzyskanie dokładnych informacji (OS, DirectX, procesor, adapter video i audio, wersja sterowników itp.) o konfiguracji sprzętowej Twojego komputera. Prosimy Cię o przysłanie nam wyników tego testu, żebyśmy mogli przedstawić Ci dokładne sugestie, pomocne w rozwiązaniu Twojego problemu.

Jak włączyć narzędzie w systemach Windows Vista i Windows 7:

  1. Narzędzie diagnostyczne DirectX można otworzyć klikając na Start Picture of the Start button i wpisując w pole wyszukiwania dxdiag i naciskając Enter.

  2. Jeśli Twój komputer ma 64-bitową wersję systemu Windows, kliknij na przycisk Run 64-bit DxDiag (obrazek poniżej).

  3. Jeśli masz 32-bitową wersję systemu, przycisk będzie niedostępny.

     DxDiag screenshot

  4. Narzędzie zbierze wszystkie dostępne informacje, dokonany postęp będzie pokazany na zielonym pasku ładowania.

  5. Kiedy pasek zniknie kliknij na Save All Information...

  6. Narzędzie poprosi Cię o zapisanie pliku tekstowego DxDiag.txt. Plik możesz zapisać na pulpicie.

  7. W takiej postaci, plik może zostać załączony do zgłoszenia.

 

Jak dodać załącznik do zgłoszenia?

Jak dodać załącznik do istniejącego zgłoszenia?

 


 

 Jak włączyć narzędzie diagnostyczne w systemie Windows XP:

  1. Przytrzymaj przycisk Windows (obok klawiszy "ALT") i naciśnij R. Włączy się okno "Uruchom".

    windows + r 

  2. Wpisz w nie dxdiag i kliknij OK.

     run prompt

  3. Jeżeli Twój komputer ma 64-bitową wersję systemu, kliknij na przycisk Run 64-bit DxDiag (obrazek poniżej).

  4. Jeżeli Twój komputer ma 32- bitową wersję systemu, przycisk ten będzie niedostępny.

     DxDiag screenshot

  5. Narzędzie zbierze wszystkie dostępne informacje, dokonany postęp będzie pokazany na zielonym pasku ładowania.

  6. Kiedy pasek zniknie kliknij na Save All Information...

  7. Narzędzie poprosi Cię o zapisanie pliku tekstowego DxDiag.txt. Plik możesz zapisać na pulpicie.

  8. W takiej postaci, plik może zostać załączony do zgłoszenia.

 

Jak dodać załącznik do zgłoszenia?

Jak dodać załącznik do istniejącego zgłoszenia?