GFACE Account Required To raise a support ticket you need to login with your GFACE account. Don’t have one? Signup on GFACE.com
Knowledgebase: Warface > Misc
Warface oynarken lag veya bağlantı sıkıntısı çekiyorum
Posted by on 16/06/17 14:01

Warface oynarken lag veya benzeri bağlantı sorunları yaşıyorsanız lütfen destek merkezimize girerek aşağıdaki bilgilerin bulunduğu bir rapor gönderin:

 

  • Sorunu yaşadığınızda hangi bölgedeydiniz?
    • Lütfen ülke ve şehir bilgileriyle birlikte diğer önemli detayları da (örneğin Warface’e yoğun kullanılan bir ağdan ya da proxy/VPN yoluyla bağlanıyorsanız) bizimle paylaşın.
  • Hangi internet servis sağlayıcısını kullanıyorsunuz?
  • İnternete nasıl bağlanıyorsunuz (wifi, mobil, kablo, adsl, diğer)?
  • Bu sorunla hangi sıklıkta ya da zaman diliminde karşılaşıyorsunuz?
  • Hangi sunucuya bağlanıyorsunuz (Kuzey Amerika, Avrupa veya Türkiye)?
  • Bu sorunla PvE mi yoksa PvP modunda mı karşılaşıyorsunuz?

 

Lütfen mümkün olduğu takdirde DirectX Diagnostics dosyanızı da rapora ekleyin.

 

DirectX Diagnostic Tool uygulamasını nasıl çalıştıracağınızla ilgili detaylı bu makalemizden ulaşabilirsiniz.

 

Buna ek olarak, sunucularımızda tracert testi yaparak sonuçlarınızı kopyalayıp raporunuza yapıştırın.

 

TRACERT ağ testi nasıl yapılır:

 

  1. Başlat butonuna tıklayıp arama çubuğuna cmd yazdıktan sonra ENTER tuşuna basın.
  2. Türkiye sunucusu için tracert com-tr.wfw.warface.com.tr yazın.
  3. İşlem tamamlandıktan sonra ilk cümlenin üzerine sağ tıklayıp ‘İşaretle’ seçeneğini seçtiktan sonra, çıkan sonuçları kare içine alın.
  4. Sonuçları panoya kopyalamak için Enter tuşuna basın.
  5. Sonuçları raporunuza ekleyin.

 

Tüm kullanıcılarımıza sorunsuz bir oyun deneyimi sunmak ve bağlantı sorunlarını çözmek için elimizden geleni yapacağız.